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NOS CLIENTS TÉMOIGNENT

Salons de coiffure et d'esthétique, spas, bars à ongles et autres instituts de beauté ont stratégiquement choisi Concept JP pour supporter leurs activités quotidiennes et, plus encore, la croissance de leur salon. Découvrez comment notre équipe spécialisée, notre approche d'accompagnement unique et nos produits performants peuvent faire une grande différence.

Cut In Salon de coiffure Avec Concept JP depuis 2013

Cut In

Les défis auxquels nous avons dû faire face

J’ai repris les rênes d’un salon que j'ai complètement transformé qui nécessitait du renouveau et une vision. J’ai pris le temps de regarder ce qui ne fonctionnait pas, j’ai analysé la situation et les besoins et j’ai entrepris des actions pour apporter les changements qui s’imposaient. Ça n’a pas toujours été facile, mais, dans la vie, on a le choix de se relever ou de baisser les bras, de sortir de sa zone de confort ou d’y rester. La pensée magique, ça ne marche pas; pour être en forme, il faut s’entraîner.

Avec l’expérience, on apprend aussi qu’on doit bien choisir ses stylistes, éviter les personnes négatives et opter pour celles qui sont passionnées! C’était important pour moi de développer un beau sentiment d’appartenance au sein de mon équipe.

Pourquoi nous avons choisi Concept JP

Je connaissais les gens de Concept JP (et de Redken) depuis longtemps pour avoir déjà fait affaire avec eux dans le salon pour lequel je travaillais avant. Si j’ai choisi ce fournisseur pour ma propre entreprise, c’était pour encourager ceux qui ont été là pour moi dans les épreuves professionnelles et personnelles que j’ai vécues et parce que je savais qu’il y aurait une belle chimie. Ce que je recherchais avant tout c’était du support et une relation d’affaire. Des bonnes lignes en coiffure il y en a beaucoup, mais je n’ai pas toujours eu le soutien qu’on me promettait des autres fournisseurs.

Je connaissais bien Redken, mais je n’utilisais pas avec leur couleur. Pour les coiffeurs, c’est une décision importante de faire le « move » et de changer de coloration, mais j’ai accepté le défi, car je savais que je serais soutenue dans la transition avec l’équipe Redken à Québec qui m’a offert l’assistance technique adéquate.

Les résultats de notre partenariat d'affaire avec Concept JP

Concept JP (et Redken) ont toujours été là pour moi et m’ont aidée à développer l’identité de mon salon. J’ai une très belle relation avec mon représentant et le directeur des ventes de Québec, sans oublier avec l’équipe de Redken; c’est vraiment une gang avec laquelle il est agréable de travailler.

Et, pour bâtir la clientèle de mon salon, je me suis inspirée d’outils offerts chez Concept JP. Par exemple, nous remettons aux nouveaux clients un ensemble de bienvenue (avec des rabais et des promotions) pour les inciter à revenir nous voir et à nous référencer. Ça représente un investissement, oui, mais on ne fait pas d’omelette sans casser d’œufs. C’est une des façons que nous utilisons pour faire parler de nous (et ça marche bien!).

Pourquoi nous recommandons Concept JP

On choisit Concept JP pour le support, la formation ainsi que les boutiques qui permettent de nous dépanner lorsqu’on a besoin de produits. Le Programme Nouveau Talent se veut aussi super intéressant pour éveiller les stylistes au côté affaire, développer les services complémentaires et les habiletés de communication. Parfois, c’est mieux quand ce genre de contenu est dit ailleurs que dans le salon!


- Marie-Josée Dupuis (propriétaire)


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