Client testimonials

Pour moi, la formation de mon personnel c’est la base de tout, pour cultiver sa passion de l’industrie, se garder allumé, et ça fait véritablement une différence. C’est en quelque sorte la nourriture et l’énergie des stylistes, ce qui nous donne de l’assurance, augmente notre professionnalisme, bonifie notre approche avec notre clientèle et perfectionne notre langage. Chez Kardie Coiffure, on parle des produits avec nos clients et on les éduque à recréer leur look pour qu’ils ressortent heureux et se sentent bien. On ne fait plus des thérapies de couples, mais bien des thérapies de coupes!

Au-delà des cours de performance, des formations techniques et des événements d’inspiration offerts chez Concept JP, j’ai suivi le Summit, un programme affaires qui a vraiment fait évoluer et croître mon salon.

• La coiffure c’est une passion et j’ai compris que, oui, on peut faire de l’argent en faisant ce qu’on aime. Notre passion peut bien nous faire vivre.

• J’ai mis en place un système de tarification par niveau de 6 échelles pour répondre à tous les besoins de ma clientèle hétéroclite. Les clients n’ont alors qu’à choisir leur styliste selon leur budget.

• Kardie est maintenant ouvert les dimanches et le but ultime c’est de l’être tous les jours de la semaine. Dire qu’à une époque c’était impensable dans l’industrie, mais le besoin est là!

• J’ai appris à devenir « propriétaire parfois styliste » et non pas « styliste parfois propriétaire ». En tant que gestionnaire, c’est important de bien définir son rôle, car autrement on est comme un chien dans un jeu de quilles.

• J’ai arrêté de travailler les samedis. Je n’aurais jamais cru ça possible avant, mais mes clients se sont redistribués dans mon horaire et ça n’a jamais affecté mes revenus.

• Je ne fais plus les choses pour moi, mais pour mes employés, pour développer leur carrière. Ma façon de gérer a complètement changé. C’est un renversement de mentalité qui a entraîné une toute nouvelle dynamique dans l’équipe.

Le programme Summit est génial en soit, mais le coaching qui s’en est suivi m’a vraiment aidé à mettre en application, dans mon salon, ce que j’ai appris durant la formation intensive de 4 jours.

Je recommande Concept JP pour les outils qu’on nous offre pour réussir, pour le service avec le représentant, pour le fait qu’on fait partie de la grande famille Redken où tout le monde se supporte et se rapporte et, même si on est en compétition, il n’y a pas de rivalité, car chaque salon à son propre créneau de marché.

- Claudie Simoneau (propriétaire)

Kardie Coiffure est situé au:
2900, rue Galt Ouest
Sherbrooke QC  J1K 1M2
819 563-3216